Question 1

クレジットを購入する際、何に対して支払っているのですか？

Accepted Answer

クレジットはAI動画・画像生成の計算能力を表します。各生成では、選択したモデルと設定に基づいて固定量のクレジットが消費されます。実際に使用した分だけお支払いいただきます — 隠れた料金や未使用容量はありません。

Question 2

クレジットに有効期限はありますか？

Accepted Answer

買い切りクレジットパックは永久に有効です。サブスクリプションプランのクレジットは、請求サイクルに応じて毎月または毎年更新されます。

Question 3

返金は可能ですか？

Accepted Answer

はい。理由を問わず、いつでも返金いたします。すべての返金はStripeを通じて安全に処理されます。

Question 4

支払いはどのように処理されますか？

Accepted Answer

すべての支払いはStripeを通じて安全に処理されます。Seedanceはクレジットカード情報を保存しません。主要なクレジットカード、デビットカード、その他Stripeで利用可能な支払い方法をサポートしています。

Question 5

Seedanceはサブスクリプションサービスですか？

Accepted Answer

両方のオプションを提供しています：買い切りクレジットパック（一度購入すれば永久使用）と月額/年額サブスクリプション。ワークフローに合わせて選択できます。

Question 6

サブスクリプションをキャンセルできますか？

Accepted Answer

はい。いつでもサブスクリプションをキャンセルできます。キャンセル後も、現在の請求期間が終了するまでアクセスできます。買い切りクレジットパックはサブスクリプションではなく、永久に有効です。

Question 7

生成あたりのクレジットコストは変わりませんか？

Accepted Answer

モデルの更新や新機能の追加に伴い、クレジットコストが変更される場合があります。価格調整については事前にお知らせします。

Question 8

Seedanceはプロンプトや生成コンテンツを保存しますか？

Accepted Answer

生成されたコンテンツはダウンロード用にアカウントに保存されます。お客様のコンテンツをモデルのトレーニングに使用することはありません。

Question 9

生成したコンテンツの所有権は私にありますか？

Accepted Answer

はい。利用規約に従う限り、生成したコンテンツに対する権利を保持します。

Question 10

支払いが失敗した場合はどうなりますか？

Accepted Answer

請求されず、クレジットもアカウントに追加されません。別の支払い方法で再試行するか、サポートにお問い合わせください。

Question 11

領収書や請求書はどこで確認できますか？

Accepted Answer

Stripeは購入後に自動的にメールで領収書を送信します。アカウント設定で請求履歴を確認することもできます。

Question 12

すべてのプランにはどのモデルが含まれていますか？

Accepted Answer

すべてのプランには9つのAIモデルすべてが含まれます：Seedance 2.0、Seedance 1.5 Pro、Kling 3.0、Kling 2.6、Kling 2.5 Turbo Pro、および4つのNano Banana画像モデル（標準、Pro、2、Edit）。

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