Question 1

Wofür zahle ich, wenn ich Guthaben kaufe?

Accepted Answer

Guthaben repräsentieren Rechenleistung für KI-Video- und Bildgenerierung. Jede Generierung verbraucht eine feste Menge an Guthaben basierend auf dem gewählten Modell und den Einstellungen. Sie zahlen nur für das, was Sie tatsächlich nutzen — keine versteckten Gebühren oder ungenutzte Kapazität.

Question 2

Verfallen Guthaben?

Accepted Answer

Einmalige Guthaben-Pakete verfallen nie. Guthaben von Abonnement-Plänen werden je nach Abrechnungszyklus monatlich oder jährlich erneuert.

Question 3

Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Accepted Answer

Ja. Wir bieten jederzeit Rückerstattungen ohne Fragen. Alle Rückerstattungen werden sicher über Stripe abgewickelt.

Question 4

Wie wird die Zahlung verarbeitet?

Accepted Answer

Alle Zahlungen werden sicher über Stripe verarbeitet. Seedance speichert keine Kreditkarteninformationen. Wir unterstützen gängige Kredit- und Debitkarten sowie andere über Stripe verfügbare Zahlungsmethoden.

Question 5

Ist Seedance ein Abonnement-Service?

Accepted Answer

Wir bieten beide Optionen: Einmalige Guthaben-Pakete (einmal kaufen, für immer nutzen) und monatliche/jährliche Abonnements. Wählen Sie das Modell, das zu Ihrem Workflow passt.

Question 6

Kann ich mein Abonnement kündigen?

Accepted Answer

Ja. Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Nach der Kündigung behalten Sie den Zugang bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums. Einmalige Guthaben-Pakete sind keine Abonnements und verfallen nie.

Question 7

Bleiben die Guthabenkosten pro Generierung gleich?

Accepted Answer

Guthabenkosten können sich mit Modell-Updates oder neuen Funktionen ändern. Wir informieren Sie im Voraus über Preisanpassungen.

Question 8

Speichert Seedance meine Prompts oder generierten Inhalte?

Accepted Answer

Generierte Inhalte werden in Ihrem Konto zum Download gespeichert. Wir verwenden Ihre Inhalte nicht zum Trainieren von Modellen.

Question 9

Besitze ich die Inhalte, die ich generiere?

Accepted Answer

Ja. Vorbehaltlich unserer Nutzungsbedingungen behalten Sie die Rechte an den von Ihnen generierten Inhalten.

Question 10

Was passiert, wenn die Zahlung fehlschlägt?

Accepted Answer

Sie werden nicht belastet und Guthaben werden nicht Ihrem Konto hinzugefügt. Sie können es mit einer anderen Zahlungsmethode erneut versuchen oder den Support kontaktieren.

Question 11

Wie kann ich Quittungen oder Rechnungen einsehen?

Accepted Answer

Stripe sendet nach jedem Kauf automatisch eine Quittung an Ihre E-Mail. Sie können auch den Abrechnungsverlauf in Ihren Kontoeinstellungen einsehen.

Question 12

Welche Modelle sind in allen Plänen enthalten?

Accepted Answer

Alle Pläne beinhalten Zugang zu allen 9 KI-Modellen: Seedance 2.0, Seedance 1.5 Pro, Kling 3.0, Kling 2.6, Kling 2.5 Turbo Pro und 4 Nano Banana Bildmodelle (Standard, Pro, 2, Edit).

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Häufig gestellte Fragen